Cómo aumentar el tráfico de tu tienda online - web

Aumentar las visitas desde dos perspectivas
Empezaré diciendo que aumentar la conversión de tu tienda online es una tarea que podemos desarrollar desde dos puntos de vista: externo e interno.
En este artículo me centraré en dar varias pautas con las que podrías experimentar un aumento del tráfico desde un punto de vista externo a tu tienda online.
Este tendría que ver con formas de hacer tu tienda más visible o promocionarla en Internet, Redes Sociales…(sin spoilers, lo iremos viendo).
Veámoslo con más detenimiento, porque si lo haces bien atraerás a nuevos clientes ¡Adelante!

¿Cómo lo hago?

  Antes de barajar todas las opciones, lo primero que recomiendo es que conozcas lo mejor posible a tu público

• ¿Quienes y cómo son tus compradores?
• ¿Cuál es su perfil: edad, sexo, gustos…
• ¿Cuáles son sus hábitos de compra?

 
Debes tener muy claro el tipo de persona que se va a interesar por tus productos para poder diseñar estrategias enfocadas a su perfil (solo así serán efectivas).
Por lo tanto, es imprescindible definir el perfil de tu comprador (en marketing denominado “Buyer persona”).
Si conoces bien a tu audiencia estarás mejor preparado para adaptarte a sus necesidades: Sabrás qué ofrecerle, cuando y de qué forma.
El gran objetivo que nos marcaremos en este sentido será aumentar el número de visitas cualificadas, es decir, las visitas con posibilidad de compra.
A partir de aquí podremos realizar las siguientes prácticas que nos ayuden a lograr este objetivo.
¡Vayamos al grano!

1. Cuida el SEO de tu tienda online

Este primer punto, y el segundo, se englobarían más dentro de la perspectiva interna de conversión, pero es necesario mencionarlos aquí para poder desarrollar estrategias externas relacionados con los mismos.
Como ya sabrás, el SEO es siempre una buena estrategia a medio y largo plazo para generar visitas a tu web sin invertir en campañas de publicidad.

Podemos diferenciar dos tipos de acciones en cuanto a SEO, el SEO técnico, donde se engloban todos los aspectos técnicos que debe cumplir tu web para ser visible en buscadores como:

• velocidad de carga de la web – (pásate por Google page speed)
• adaptabilidad móvil  (desde el 1 de julio de 2019 Google indexa primero usando el contenido movil) 
• Sugerir un sitempap a google y robot.txt ( pásate por Google Search Console)
• Certificado de seguridad de tu sitio web
• Etiquetas como Títulos, Metadescripción, H1 y limpieza del código…

Y el SEO estratégico donde deberás definir y encontrar los términos relevantes para tu negocio y generar contenidos adecuados para lograrlo. También deberás obtener enlaces externos de calidad, Google valora muy positivamente si tu web es enlazada desde otras webs relevantes para tu sector.
Para comenzar con estos enlaces externos relevantes y de paso crear una comunidad de usuarios fieles a tu marca puedes comenzar con las Redes Sociales.  Escoge aquellas RRSS que se identifiquen mejor con tu negocio. Aquellas que creas (y sepas con certeza) que van a funcionar mejor y que van a atraer a un público más en sintonía con el perfil de tus clientes.
También puedes obtener enlaces de calidad desde diferentes directorios gratuitos que puedes encontrar en la web.
Para obtener mas ideas sobre como mejorar el SEO de tu web te recomiendo leer esta otro post.

 

2. Explota el Marketing de Contenidos

No es ningún misterio que generar contenidos de calidad (siempre relacionados con el imaginario de tu negocio) atraerá a los usuarios hacia tu tienda.
El marketing de contenidos funciona como un embudo, de ahí su nombre “Content Marketing Funnel”, generando un trafico genérico que inicialmente no tiene intención de compra pero en el que una pequeña parte acabará comprando nuestro producto.

Veamos un ejemplo:
Imagina que tienes una tienda de bombones artesanales veganos,  puedes crear un contenido en tu blog sobre alimentación vegana en general como “Comparativa de leches veganas” donde atraerás tráfico de usuarios interesados en alimentación vegana, que inicialmente no estaban pensando en bombones.
También puedes crear un video tutorial en Youtube con recetas veganas con el mismo objetivo.
Recuerda estas acciones van a funcionar a medio-largo plazo y la constancia y originalidad de tus contenidos son fundamentales para lograr resultados.

 

3. No olvides el SEM y la publicidad en Redes Sociales

Una buena estrategia SEM (Publicidad en buscadores) y redes sociales te darán resultados a corto plazo.
Nuestro primer consejo es que te pongas en manos de una agencia con experiencia para configurar tus campañas, si no la experiencia puede ser desastrosa.  Instala correctamente etiquetas de conversión y píxeles de seguimiento para medir el retorno de cada euro invertido.
Algunas de las ventajas de este tipo de campañas son:

• Puedes comenzar con inversiones mínimas (desde 5€ al día)
• Puedes medir los resultados al detalle, numero de ventas y valor de lo vendido
• Puedes segmentar geográficamente
• Puedes segmentar demográficamente ( edad, sexo, intereses)
• Puedes segmentar por dispositivos
• Puedes conectar con usuarios que ya han comprado o visitado tu web ( remarketing)

Para segmentar correctamente y conseguir rentabilidad desde la primera campaña es fundamental conocer a tu “buyer persona”. Recuerda el comienzo de este post.

Si quieres pedirnos ayuda, dudas, sugerencias sobre estas campañas no dudes en hacerlo

 

4. Aumentar el tráfico con el Email marketing

Es muy complicado conseguir que cuando un usuario visite nuestra página web (incluso haciendo una compra) nos recuerde y nos vuelvan a visitar en otras ocasiones.
Precisamente para dar solución a este problema surgió lo que se conoce como Email Marketing.
Cuando los usuarios se suscriben a nuestra tienda online para realizar una compra, nos proporcionan información muy valiosa, como puede ser su dirección de email.
El email marketing consistiría, por tanto, en enviar correos electrónicos a estos usuarios que se han registrado, permitiéndonos enviándoles información sobre las novedades de nuestro sitio web.
Otra forma de obtener esta información es colocando formularios de suscripción en lugares estratégicos de nuestra web a cambio de contenidos exclusivos (como guías), cupones o descuentos.
Los usuarios podrían incluso inscribirse a nuestra newsletter y recibir toda esta información semanalmente en sus correos y de una forma atractiva.
Esta opción implicaría mantener una estrategia de marketing de contenidos muy bien desarrollada, ya que tenemos que disponer de artículos, novedades, guías, que podamos enviar y que, al mismo tiempo, sepamos con certeza que puedan interesar a nuestros usuarios.
Así, durante un tiempo, les enviaremos correos electrónicos recordándoles quienes somos y que no se olviden de nosotros.
Además, incluye funcionalidades en tu tienda online que te permitan compartir en RRSS todo lo que escribes.

Consejo: Cuidado con las bases de datos compradas en Internet, la calidad y legalidad de tu base de datos es fundamental. No caigas en la tentación de enviar Spam.

 

5. Únete a un programa de afiliados

 Muchos expertos en marketing han valorado este método como el sistema perfecto para multiplicar las ventas de una tienda eCommerce sin esfuerzo.
Es lo que se conoce como Marketing de afiliación.
Se basaría en la idea de que otras tiendas o personas distribuyan tus productos a cambio de una comisión, si se consigue la venta.

Pongamos un ejemplo:
Tenemos tienda de jabones y navegando por Internet descubro un blog/tienda especializada. Contacto con el comercial o con el blogger para que hable de mi producto.
Si mi producto se vende gracias a estas personas, recibirán una comisión por mi parte por haberme ayudado a conseguirlo.

6. Colabora con influencers para que te ayuden a visibilizar tu negocio

Continuando con la tónica del anterior punto, la colaboración con influencers también puede dar muy buen resultado.
Si ya estamos acostumbrados a ver en los anuncios publicitarios de televisión colaboraciones de las más grandes celebridades con las marcas más prestigiosas, Internet no iba a ser menos.
Conocer a tu “Buyer Persona” en profundidad vuelver a ser clave para tener éxito con influencers, la calidad de estos se mide en lo compatible que es su comunidad es con tu producto / servicio mas que con el número de seguidores con los que cuente.  Segmentar correctamente y contactar con perfiles reales es la clave para lograr resultados.

Volviendo al ejemplo de los bombones veganos, un micro influencer sobre comida vegana con 10.000 seguidores va a generarnos más ventas e impacto que una influencer  adolescente con 300.000.

 

7. Trabaja tus redes sociales

Es mejor dedicar esfuerzos a una sola que intentar abarcarlas todas, publica regularmente contenidos relevantes para tus usuarios y prueba algunas estrategias como sorteos o concursos.

Los sorteos siempre son muy bien recibidos por los usuarios.
Gracias a ellos tu tienda online podría beneficiarse en varios sentidos:
En primer lugar, puedes deshacerte de los productos de tu stock que no logras vender bajo ningún concepto para renovar tu catálogo.
Por otro lado, los sorteos pueden ser una gran oportunidad para ganar visibilidad en la red, aumentar el número de visitas a tu tienda (y a tus redes sociales, por supuesto) y, finalmente, conseguir nuevos clientes.
Incluso podrías plantearte los sorteos como una forma de premiar a tus clientes más fieles, agradeciéndoles así su fidelidad.
En redes sociales funcionaría de la siguiente forma: los usuarios que vean el anuncio de tu sorteo podrán compartirlo y extenderlo por las plataformas, llegando así a una parte del público para la que eras totalmente desconocido.
Ya sabes, sé generoso con tu público y tendrás tu recompensa.

 

8. Crea una ficha de Google Maps – Google My Business

Para conseguir acaparar las búsquedas locales, si tienes una dirección física, o para conseguir recopilar valoraciones y reseñas en tu web.
Aquí podrás incluir fotografías, reseñas (los usuarios te puntuarán y comentarán), información detallada sobre los productos y servicios que ofreces, entre otros.

 

9. Crea contenidos de valor para terceros

Crea notas de prensa con contenidos “noticiables” sobre tus productos o sobre tu marca, acompáñalos de imágenes de calidad (puedes acudir a bancos de imagen, pero la originalidad siempre es un punto a tu favor) y envía estos contenidos a diferentes medios locales, bloguers, diarios digitales etc.
En Google encontrarás diferentes webs para difundir de manera masiva estos contenidos en diferentes medios y medir los resultados.

 

¡Atrévete a probarlo!